POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En Bodega Farvida, la privacidad y seguridad de la información de nuestros clientes es una prioridad. En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, informamos a nuestros usuarios cómo recolectamos, almacenamos y tratamos sus datos personales.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales recolectados a través de este sitio web es la marca comercial Bodega Farvida, que opera en el territorio colombiano.

2. Finalidad de la Recolección de Datos

Los datos personales que solicitamos a nuestros clientes (como nombre, cédula, dirección de envío, teléfono y correo electrónico) serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

• Procesar las compras y gestionar el despacho de los suplementos, productos naturales y demás artículos adquiridos.
• Coordinar la entrega logística con las empresas de transporte de envíos nacionales.
• Prestar un servicio de soporte postventa eficiente (garantías, devoluciones o atención de dudas a través de canales como WhatsApp).
• Enviar información comercial, promociones y ofertas exclusivas de la tienda, siempre y cuando el usuario lo autorice expresamente de forma previa.

3. Seguridad de los Datos y Pasarelas de Pago

Bodega Farvida implementa medidas técnicas de seguridad informática para proteger sus datos contra el acceso no autorizado o la pérdida de información. No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni credenciales bancarias; todo el proceso de pago se realiza de manera cifrada a través de pasarelas de pago certificadas y seguras.

4. Derechos de los Titulares de los Datos

De acuerdo con la legislación colombiana, como usuario y titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Bodega Farvida en cualquier momento si considera que son parciales, inexactos o incompletos.
• Solicitar la prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos de nuestras bases de datos cuando así lo desee, siempre que no exista un deber legal o contractual de permanecer en ellas (como una entrega en curso).

5. Canales de Atención

Para ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar o suprimir su información personal, el usuario puede comunicarse de manera directa a través de nuestro canal oficial de soporte de WhatsApp habilitado en la tienda virtual.

Última actualización: Junio de 2026.